PSC Médiation est un cabinet spécialisé dans la résolution des conflits professionnels en Île-de-France. Il a été fondé par un professionnel ayant dirigé de nombreuses équipes dans les secteurs industriel et commercial.
Cette connaissance du terrain — les tensions, les non-dits, les pressions hiérarchiques — a conduit à la création de PSC Médiation, avec la conviction que la grande majorité des conflits peut être résolue de façon amiable et confidentielle.
Le cabinet s'appuie sur une formation certifiée à l'École Nationale de la Médiation et sur le respect du code européen de déontologie des médiateurs.
École Nationale de la Médiation
Certification professionnelle en médiation en entreprise
Management de grandes équipes
Secteurs industriel et commercial
Île-de-France
Paris et tous les départements franciliens
J'ai passé l'essentiel de ma carrière à diriger des équipes dans les secteurs industriel et commercial. J'y ai vu, très concrètement, ce qu'un conflit non traité fait à une organisation : des personnes compétentes qui se neutralisent, une équipe qui se scinde, un manager qui passe ses journées à arbitrer au lieu de faire son métier — et souvent, au bout, un départ ou une procédure dont personne ne sort gagnant.
J'ai aussi constaté que ces situations n'étaient presque jamais le fruit de la mauvaise volonté. Elles naissent d'un malentendu qu'on n'a pas eu le temps de dissiper, d'une décision mal expliquée, d'une remarque qui a blessé plus qu'on ne le pensait. Ce qui manque, ce n'est pas la bonne foi : c'est un espace où l'on peut se parler sans que cela se retourne contre soi.
C'est ce constat qui m'a conduit à me former à la médiation professionnelle et à créer PSC Médiation. Mon apport n'est pas d'être extérieur au monde de l'entreprise — au contraire : je connais les contraintes d'un dirigeant, la pression d'un manager de proximité et la réalité d'un salarié qui ne se sent pas entendu. Je suis simplement extérieur à votre organisation, ce qui change tout.
Concrètement, cela signifie que je me déporte si j'ai le moindre lien avec l'une des parties, que je ne conserve aucune note nominative après la fin d'une médiation, et que je refuse une mission dont l'objectif réel serait de préparer une sortie plutôt que de rechercher un accord.
Je vous dirai si la médiation n'est pas la bonne solution. Une allégation de harcèlement caractérisé, une situation de détresse psychologique sévère, un déséquilibre de pouvoir extrême : dans ces cas, la médiation n'est pas adaptée et je vous oriente vers la démarche pertinente, même si cela signifie renoncer à la mission.
Je ne vous vendrai pas plus de séances que nécessaire. Le premier échange de vingt minutes est gratuit et sert précisément à cadrer le besoin réel. Une médiation efficace est souvent une médiation courte.
Je ne rapporterai rien de ce qui se dit en séance, y compris à vous qui me mandatez. C'est la condition pour que vos collaborateurs parlent — et donc pour que cela fonctionne.